Как общаться эффективно и заключать сделки в чате Upwork даже с плохим английским

Курс: «Как общаться эффективно и заключать сделки в чате Upwork даже с плохим английским». Материал тематический. Автор известен. Отзывы о материале положительные на всех источниках (включая складчины). В курсе все рассказывается понятным языком без лишней воды. Кому данная тема интересна — изучайте и применяйте полученные знания на практике и у вас все получится! Материал прислал анонимный пользователь без комментариев.

Материал может быть удален по запросу правообладателя!

Описание курса:

1. Почему клиенты тебе не отвечают или пропадают в процессе диалога? Предложений от фрилансеров много. А времени у клиента мало. Это вынуждает игнорировать отклики. Кому достается внимание клиентов? Как помочь клиенту выбрать из многих профилей именно твой? Мы разберем, что больше всего вызывает у клиентов отвращение, и как фрилансеры сами с первых фраз отбивают охоту общаться. И знание английского тут не причем! Разумеется, мы также разберем, что вместо всей этой ерунды стоит писать в чате.

2. Как вызвать у клиента интерес и поддерживать его до самого контракта? Диалог с клиентом в чате очень похож на заигрывание парня и девушки, которые только что познакомились. Что она любит, что ей нравится — ничего не знаешь. Даже телефон не даёт, чтобы созвониться потом и все объяснить. Общение строится на взаимном интересе. Как создать этот интерес и как его удерживать — ты узнаешь простую пошаговую технику.

3. Интервью — это хорошо! Как склонить клиента к контракту? 
Есть общительные заказчики, есть просто любопытные, есть халявщики. Как понять, кто с тобой разговаривает, и что убедит его внести предоплату, чтобы начать с тобой работу? Ты получишь пошаговый план, который неизбежно приводит тебя к контракту, и экономит время на нецелевых разговорах.

4. Как использовать страхи и потребности клиента? 
По ту сторону экрана и, возможно, океана находится такой же человек. С головой, ногами, руками и похожими мыслями. Он так же, как и ты чего-то боится, чего-то хочет. О чем-то он говорит открыто, а часть информации скрывает. Ты узнаешь, что у нас есть общего в культуре с иностранцами, а что отличает. Чего на самом деле хочет конкретный клиент, обращаясь на Upwork или лично к тебе. И как можно использовать эту информацию для заключения выгодного контракта.

5. За что клиенты готовы платить больше?

За что клиенты охотно платят больше, а так же за что они готовы петь дифирамбы исполнителю и за какие заслуги ставят «5 звезд». Но почему-то они об этом не говорят ДО начала работы. Мы поговорим о клиентском сервисе, на чем он строится, насколько это упрощает работу и экономит твое время. Так же ты узнаешь, зачем нужно отдавать непрофильную работу партнерам и как это увеличивает твою прибыль.

Если Вы не видите ссылку для скачивания материала — отключите блокиратор рекламы и добавьте наш сайт в список исключений. Если Вы против рекламы на нашем сайте — покупайте контент напрямую у авторов.

Материал предоставлен исключительно для ознакомления!

Опубликовано: Анонимно

Ноя 15, 2017


FavoriteLoadingДобавить в закладки

Всего комментариев: 12

  • Ответить

    z0rx

    Ноябрь 15, 2017 в 14:04

    :arrow:

    Отлично! А ещё от этого паренька есть вебинары?

    (1)

    • Ответить

      Bog

      Ноябрь 15, 2017 в 22:34

      у него канал на трубе

      (1)

  • Ответить

    Outbox

    Ноябрь 15, 2017 в 18:07

    Спасибо большое, судя по описанию очень интересно! пару заказов делал там, но очень трудно конкурировать с индусами и пакистанцами… может что-то в видео почерпну полезное как выделяться :roll:

    (0)

  • Ответить

    why_trianle

    Ноябрь 15, 2017 в 20:23

    Вебинар средненький. На доп. вопросы отвечает довольно расплывчато, постоянно ссылаясь на то, что нужно рассматривать конкретную ситуацию отдельно. Своих примеров не приводит вообще.
    Что-то вроде еще должно быть в доп. материалах, но их, к сожалению нет на облаке.
    Если у кого-нибудь они есть скиньте плз.

    (1)

  • Ответить

    SilverBoss

    Ноябрь 15, 2017 в 20:36

    Самая большая проблема для нас на зарубежных фрилансах — это получить оффер от заказчика! Нереально трудно конкурировать с китайцами и индусами, постоянный демпинг. И поверьте индусы владеют английским всяко лучше нас, неоднократно был в Индии — знаю. Так что удержать клиента — пол беды, сначала нужно его получить, а там тебе в затылок дышат 2,5 миллиарда конкурентов, готовые за один доллар сделать проект, за который вы просите 100$. Единственный выход пахать как папа Карло за копейки в надежде получить положительные отзывы и сформировать имидж профессионала и надеяться что выберут вас как европейца, а не азиата или индуса… Ну и портфолио и уровень скиллов должно быть как экстра профессионала!

    Всем удачи и успехов в делах!

    (3)

    • Ответить

      why_trianle

      Ноябрь 16, 2017 в 01:16

      Ну об этом автор и говорит в вебинаре по большей части. Индусы, китайцы и пр. будут всегда демпинговать, поэтому нужно уметь заинтересовать клиента и выстроить с ним грамотный диалог.
      Индус может и сделает дешево, но и качество соответственное. Поэтому с заказчиками нужно учиться правильно говорить. Ну и, в первую очередь, делать качественно свою работу.

      Вообще языковой барьер доставляет еще неприятностей. Мб кто подскажет хороший курс по английскому языку?

      (1)

      • Ответить

        SilverBoss

        Ноябрь 16, 2017 в 02:04

        Duolingo на телефоне и десктопе с нуля и до результата. Есть английский, немецкий, испанский, французский.

        По поводу заказов на зарубежном фрилансе — из 100 заявок на ордер дай бог один тебе отвечает. Я не говорю о гипотетической вероятности, а привожу свой личный опыт, притом что я очень хорошо говорю и пишу на английском языке. Проблема именно в том, что ты не можешь пробиться сквозь огромную конкуренцию. Все сделал по уму — и портфолио, и скиллы, и опыт, и образование указал, но заказ уходит… Т.е. вопрос не стоит, что я своей неумелой речью не смог удержать клиента, а то, что заказ уходит другим мимо тебя! Вот мой аккаунт на UPWork — https://www.upwork.com/fl/evgenyshpagin Вот сами смотрите, все сделано по уму…

        (0)

        • Ответить

          Bog

          Ноябрь 16, 2017 в 13:17

          А тебя не банят за 99 пустых пропозалов? Автор говорит, что если с 20 пропозалов никто не откликнулся — дают бан.

          (0)

          • Ответить

            SilverBoss

            Ноябрь 16, 2017 в 17:43

            Пока не сталкивался с этим, ничего не могу сказать…

            (0)

        • Ответить

          parovozovo

          Ноябрь 16, 2017 в 17:15

          На мой субъективный взгляд — работы, мягко говоря, не очень. Я бы к вам не обратился. Удалите лишние, оставьте 3-5 самых лучших на ваш взгляд.

          (0)

          • Ответить

            SilverBoss

            Ноябрь 16, 2017 в 17:50

            Чтож, на вкус и цвет все фломастеры разные… Но я позитивно настроен к конструктивной критике. Дайте пару ссылок на портфолио которые вы считаете трендовыми…

            (1)

    • Ответить

      parovozovo

      Ноябрь 16, 2017 в 17:08

      Давайте не сгущать краски. Если вы хотите конкурировать с индийцами, и работать за копейки, то это лично ваш выбор.

      Для того чтобы успешно брать заказы, нужно наоборот просить больше, а не депминговать. Демпинг — вообще классическая ошибка новичков не уверенных в своих силах.

      Нужно: заполнить полностью профиль, добавить более-менее нормальные работы в портфолио, выбрать относительно узкую нишу.
      Отправлять propolals нужно только на релятивную вам работу, под которую заточен профиль.
      Тогда все получится.

      (3)

Оставить комментарий


* - обязательное поле для заполнения.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой:

Уведомлять меня при ответах на мои комментарии



Курсы недели