Что важно видеть, глядя на целевую аудиторию в эссейной нише.

Здравствуйте.

Хотим поделиться информацией для пользователей, которые работают в эссейной нише и рассматривают альтернативные гео. Данная тема достаточно популярная и актуальная. Если Вы работаете или только планируете начать свою работу в этом направлении — пост обязателен к прочтению.

Что важно видеть, глядя на ЦА в эссейной нише:

Не нужно быть маркетологом, чтобы осознавать всю важность правильного определения и понимания целевой аудитории. Арбитражники, как никто другой, знают, как дорого обходится “косой прицел”. Поэтому, в этой статье, на примере эссейной ниши, я расскажу, на какие особенности надо обращать внимание, при анализе целевой аудитории и кто она — целевая аудитория ниши academic writing.

Что представляет себе здоровый человек говоря о ЦА: гендер, возраст, социальный статус, доход, уровень образования. Что представляю себе я, когда думаю о ЦА: поведение, привычки и мотивацию. Именно эти три кита лежат в основе решения совершить покупку/заключить сделку или пройти мимо. И уже только потом, я классифицирую полученные данные, “навешиваю” на свою ЦА эти широко распространенные ярлыки в виде гендерной принадлежности, возраста, дохода в месяц и т.д. Что я пытаюсь донести: намного важнее понимать намерения, интенты вашей ЦА, чем знать, сколько ей лет. Именно поэтому в данной статье я буду так много внимания уделять психологическому портрету среднестатистического клиента эссейных сервисов, будь то студент-лентяй, или бизнесмен, у которого не хватает времени на написание домашки.

Психологический портрет ЦА:

В эссейной нише целевой аудиторией принято считать студентов, учащихся в англоязычных странах. Но называть всех студентов США целевой аудиторией равносильно утверждению “Раз все ведьмы живут в Конотопе, то все жительницы Конотопа — ведьмы”. Из всех учащихся в США, наша ЦА — немногочисленна. Большинство студентов США предпочитают учиться самостоятельно и не обращаются к сервисам по написанию домашек.

Во-первых, это связано с тем, что студенты действительно хотят получить знания, они сознательные и ответственные, и чаще учатся не ради “корочки”, а ради повышения своего уровня профессионализма, ради саморазвития. Они, как никто другой, знают, что в условиях высокой профессиональной конкуренции, встречают по одёжке (по диплому), но провожают-то всё-равно по уму, и долго пускать пыль в глаза не получится, как и спрятать собственную некомпетентность за блестящим дипломом. А держать бездарных “позвоночников” или кум-брат-сватов в США не принято. По крайней мере, в коммерческих конторах.

Во-вторых, многие студенты боятся разоблачения. В США и Британии очень строго следят за плагиатом, и касается это не только ВУЗов. Использование чужой интеллектуальной собственности буквально приравнивается к краже движимого/недвижимого имущества и карается административной и/или криминальной ответственностью (знали бы вы, как там страдают любители шарового контента, торрентов, и активные пользователи флибусты). И да, использование чужой домашки — это такой же плагиат! По определению, плагиатом считается не только точное использование чужого текста/контента, но и самой идеи и/или её перефразирование. Наличие плагиата давно проверяется на уровне ВУЗов с помощью специальных программ, таких как turnitin.com. Этот сервис позволяет найти точные совпадения в тексте домашки, не только в сравнении со всеми доступными документами в сети, но и проводит проверку по внутренней базе, в которую профессора и учителя заливают все домашки своих студентов на протяжении уже 10+ лет. Именно поэтому использование сервиса по написанию домашек — огромный риск. Ты никак не сможешь проверить, есть ли совпадения купленного текста с внутренней базой turnitin, а за использование скаченной/заказанной/списанной работы студентам грозит серьезное наказание, вплоть до исключения из ВУЗа без права на восстановление + позор в личном деле. Если же факт использования плагиата был обнаружен уже после окончания ВУЗа, на карьере можно поставить крест (пусть и не всегда, но такое тоже случается). Это только в странах СНГ мухлевание с диссертацией ни к чему не приводит, а в США и Европе с этим строго.

Ну и в-третьих, далеко не все студенты вообще знают о существовании сервисов по написанию домашек. Согласно нашим внутренним статистическим данным, таких — большинство. Так, всего лишь 30% чётко понимают, где они находятся, и что хотят заказать. Они предоставляют чёткие инструкции и ТЗ. 70% — не понимают, на какой сайт они попали, и что им предлагают купить/заказать. Причем детальная информация на сайте не решает этой проблемы. В основном, это “случайные залетные птицы”, они же — еле-теплые лиды, которые надо еще как следует прогреть и превратить в постоянного клиента. Именно это незнание о существовании сервисов по написанию домашек и определяет высокий потенциал роста ниши.

Кто же тогда те самые студенты, которые идут на риск, и начинают пользоваться такими сервисами? Чаще всего, это клиенты, у которых нет выбора. Как уже было написано выше, использование essay сайтов — большой риск, и прибегать к нему будут только в том случае, когда не сдать домашку — еще рискованнее. Классическая ситуация обращения в эссейный сервис выглядит так: студент запорол курс, прошляпил все полимеры дедлайны и отсрочки и теперь, если он не сдаст письменную работу прямо завтра (в течение пары дней), он будет исключен из ВУЗа или, как минимум, завалит курс, а это значит, что год обучения и мамины денежки плакали у кота под хвостом. Заказы от таких клиентов, как правило, поступают с очень короткими дедлайнами (от 3 часов, до 3 рабочих дней) и студенты готовы отвалить за них немало денег за срочность (например, в партнёрке Edu-Profit, с реферальными отчислениями от 60% за первый заказ, партнёру, приведшему такого торопыжку-прокрастинатора перепадает в среднем 84$ за один только первый заказ, не говоря уже о всех upsales и повторных заказах). Больше всего таких заказов “капает” в декабре и в мае, в месяцах, когда дело подходит к концу учебного семестра, и студент осознает, что не способен вовремя “догрызть гранит науки”. Ниже наглядное доказательство того, что декабрь и май самые урожайные месяцы на заказы с короткими дедлайнами:

После получения приемлемой оценки за такую работу, написанную чужими руками, клиент переходит в статус “постоянного”. Если сервису удалось убедить студента в том, что написанные работы будут только наивысшего качества, а личные данные клиента никогда не попадут в третьи руки, то такой студент остаётся с сервисом на все годы обучения, а иногда — еще и приводит своих друзей (но редко, так как стукачество на своих же одногруппников в ВУЗах США поощряется). В эссейной нише один клиент, в среднем, делает от 5 до 9 заказов, но иногда можно попасть на “золотого лентяя”, который делает десятки заказов в месяц. Отличная схема для пассивного дохода.

Подводя итог по мотивам и потребностям клиента эссейного сервиса, хочу еще раз подчеркнуть, что самое важное для ЦА: 1 — уникальность текста (отсутствия плагиата от слова “совсем”); 2 — гарантия, что личные данные, как и факт использования таких сервисов никогда не просочатся и не долетят до ушей профессора; 3 — скорость предоставления работы (дедлайн), 4 — и приемлемое качество написанного текста (чаще всего приемлемое качество куда более востребовано, чем идеально написанная работа, но об этом — ниже).  

Гендер и Гео целевой аудитории:

Так почему же эссе, написанные умеренно хорошо, лучше, чем литературный шедевр? Вы уже догадались? Всё дело в том, что от 50% до 80% всех клиентов — приезжие студенты, которые учатся в США. Уровень владения английским языком у них априори ниже, чем у местных студентов. Идеальный кусок текста может стать такому горемыке-школяру комом в горле, так как невооруженным глазом любой из профессоров определит, что к этой работе приложил свою талантливую руку кто-то другой.

Из приезжих, наиболее несносными и сложными в обслуживании являются китайцы. Причем бытует мнение, что это касается далеко не только эссейной ниши. Связано это, прежде всего с тем, что английский язык у китайцев оставляет желать лучшего. Есть даже такой термин Chenglish — переводится как “Китайский английский”. “Китайский английский” — как морская свинка: и не морская, и не свинка. Может пройти не один час, пока несчастный саппорт осилит понять, чего же от него хочет китаец; и передать, наконец, заказ в работу. Для тех, кто работает с китайцами, независимо от ниши, советую ознакомиться с этим каналом, где детально раскатывается портрет китайца как потребителя, и все сложности работы с ним.

Самыми приятными клиентами являются арабы. Несмотря на то, что их хлебом не корми, дай поторговаться, они всегда платят, и немалую сумму. Как правило, остаются на долгие месяцы-годы, и тратят много денег. Торгуются и тратят. Торгуются и тратят.  

Британцы — наиболее сдержаны и скрупулезны в выборе сервиса по написанию домашки. Они прошерстят все вдоль и поперек, прежде чем убедятся, что будут работать именно с этим эссейником, а не другим. Такие — не прощают ошибок на странице сайта, или неуместно, поставленную, запятую. Зато, в благодарность за ваш кропотливый труд над контентом, от такого клиента вы получите чек, превышающий почти в 2 раза средний чек студента из США.

За исключением последней группы, все приезжие студенты довольно лояльны к эссейным сервисам, так как им, в первую очередь, важно остаться в стране, а не получить хороший аттестат или знания. А для того, чтобы остаться в стране, и “трояка” сойдёт. Поэтому они готовы на долгое сотрудничество с эссейниками.

Хуже всего обстоит дело с индусами. Эти — только посещают сайты и выедают мозг, но почти никогда ничего не покупают, потому что “дорого”. Посетителей этих стран надо отсеивать сразу и не жалеть! Вплоть до блокировки по диапазону IP. Некоторые из этих ушлых ребят обращаются в саппорт эссейника, мимикрируя под клиента, но не для того, чтобы купить работу, и даже не для того, чтобы получить её бесплатно, а для того, чтобы предложить свои услуги по написанию домашек. Стоит ли говорить, что с такими “dear sir” и “hello friend” уважающие себя сервисы, никогда не будут иметь дело, ввиду низкого уровня качества предоставляемых ими услуг (да, ребята отличаются не только индокодом, но и индотекстом).

Минутка статистики для арбитражников. Самым высоким средним чеком за первый заказ среди всех приезжих клиентов могут похвастаться: Hong Kong — 260$, Британия — 194$, Германия — 182$. Самый низкий чек за первый заказ у Бразильцев — 80$. Видимо, осторожничают, совершая покупку впервые. Боятся попасть на мошенников. Зато, те же бразильцы имеют самый высокий среди прочих иностранцев средний чек за повторные заказы — 306$. Одно плохо, самих бразильцев среди клиентов очень мало, меньше 1% ;)

Мужчин, среди клиентов эссейных сервисов больше, чем женщин. Приблизительное соотношение — 58% мужчин vs 42% женщин.

Социальный статус целевой аудитории:

Помимо студентов, около 10% целевой аудитории составляют работающие родители. Такие студенты могут проучиться несколько лет, быть активным клиентом в течение нескольких учебных семестров, потом уйти в декретный отпуск на несколько лет, после чего — опять восстановиться и вспомнить про старый добрый эссейный сервис. Некоторые партнеры, которые давно уже прекратили работать с эссейниками, обращаются в саппорт с вопросами, откуда у них в статистике, после многолетнего молчания начали капать “зомби-заказы”. Работающие родители — наиболее частый ответ на такие вопросы.

Около 10% клиентов — родители, которые сами же заказывают для своих чад домашки на стороннем ресурсе. Вспомнились бессмертные слова Оруэлла “Все звери равны, но некоторые равнее”.  

Военные, медсестрички (45+ лет), бизнесмены — составляют порядка 15% от всех клиентов. Как правило, такие клиенты заказывают узкоспециализированные письменные работы: бизнес-планы, медицинские исследования и т.д. Под таких можно сразу готовить узко заточенные лендинги (для получения статистики обращаться в суппорт Edu-Profit.com).

Остальные клиенты — просто студенты, которые по каким-то причинам не могут, или не хотят делать домашнюю работу самостоятельно. Но их мы более детально уже рассмотрели выше.

Пару слов о перспективности ниши:

Из года в год в США становится всё более престижно иметь высшее образование. Так, по данным 2018 года, около 36% всего населения США имеет высшее образование. В 2012 году этот показатель составлял всего 32%. И эта тенденция продолжает расти. В одном только 2018-2019 учебном году, в США зарегистрировали более 80,5 млн учащихся. И пусть среди них наша целевая аудитория не будет превышать 5%, но разве средний чек ~$120 за первый заказ не стоит того, чтобы попробовать привести такого клиента, и получить от него до 9 повторных заказов :)

По всем деталям и дополнительным вопросам обращайтесь в саппорт Edu-Profit.com.

Спасибо за внимание.

Мар 21, 2019


FavoriteLoadingДобавить в закладки

Всего комментариев: 3

  • Ответить

    Kull88

    Март 21, 2019 в 19:50

    По описанию матерьял хороший,что внутри посмотрим

    (-2)

  • Ответить

    Trampov

    Март 21, 2019 в 23:35

    Почитать для общего развития? Нормально….
    Основная проблема в этой нише это привлечение целевого трафика.
    А так, обыкновенная реклама партнёрки.

    (1)

    • Ответить

      Oksana Edu-Profit

      Март 22, 2019 в 14:18

      Спасибо за ваш фидбек. Согласны с тем, что самая главная проблема — это привлечение целевого трафика. Именно для этого и необходимо понимать все особенности аудитории, даже самые, казалось бы, незначительные.
      Мы понимаем, что для тех, кто уже давно работает в нише в статье может быть не так много новой информации. Но для начинающего или вебмастера, который смотрит в сторону альтернативных гео, статья будет полезной (например, сейчас многие говорят о Бразилии, а по факту, выхлопа там ноль).
      Еще раз спасибо за обратную связь, очень ценно. Учтем)

      (1)

Оставить комментарий


* - обязательное поле для заполнения.

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Подтвердите, что Вы не бот — выберите человечка с поднятой рукой:

Уведомлять меня при ответах на мои комментарии



Нужно продвинуть ваш бизнес/группу/встречу во Вконтакте? Попробуй BotsApp!

Возможности сервиса:

Скачай бесплатно!