Инструкция по возвращению денег за купленные курсы
Здравствуйте.
К сожалению, большинство людей еще покупают различные курсы по заработку и тем самым просто отдают свои деньги авторам мошенникам. Большая часть людей не требует возврата средств за купленные курсы, а зря. Этим принципом и пользуются «гуру»-авторы инфобизнеса и выпускают все больше и больше продуктов с громким названием. Мы пообщались с некоторыми людьми, которым удается возвращать средства за курс, а также с создателем проекта «Only-Trust» и теперь мы хотим поделиться с вами бесплатной инструкцией, воспользовавшись которой, Вы сможете вернуть свои деньги за купленный курс с 90% вероятностью.
И так, предположим, что Вы уже купили курс и он оказался нерабочим. Первым шагом необходимо найти моменты расхождения информации на продающей странице и в самом курсе. Например, если автор указывал, клялся, что методика абсолютно белая, а она оказалась чернее некуда — это значит, что есть 100% повод для возврата денежных средств. Изучите внимательно продающую страницу, посмотрите на блок с чем не связан курс и если Вы найдете хоть одно расхождение — требуйте возврат средств, так как информация уже будет явно не соответствовать действительности.
Вторым шагом необходимо написать самому автору. Конечно, Вы можете написать сразу в техническую поддержку Glopart, QwertyPay, PaySystem (в зависимости от того, где покупали), но сотрудники могут попросить написать самому автору, поэтому для начала мы будем писать автору курса. При составлении письма автору курса укажите, что Вы купили его курс, напишите дату, код оплаты и свое ФИО. Также в письме необходимо указать то, что информация в курсе не соответствует описанию на продающей странице и указать в чем именно расхождение. Например, если у автора на видео якобы каждый час приходит по 1000 рублей, а у Вас после настройки этого нет — напишите это. Если требуются вложения для работы, а автор этого не указал — укажите и это! В конце письма напишите, что просите возврат денежных средств за купленный материал и, в случае игнорирования, через сутки будет составлено письмо в службу поддержки Glopart, QwertyPay и т.д. (в зависимости от того, где покупали). Не нужно писать авторам маты, угрозы, что-то требовать. Будьте вежливы и терпеливы.
Теперь ждем ответа. Если в течение суток не последовало ответа или автор ушел в отказ и стал доказывать, что методика рабочая, а также требует непонятные для Вас доказательства — игнорируем и переходим к третьему шагу. Если же автор оказался порядочным и вернул деньги — поздравляю, Вы своего добились :), если же нет — читаем далее.
Третьим шагом необходимо составить обращение в службу технической поддержки сайта, через который Вы оплачивали курс (Glopart, QwertyPay, PaySystem и т.д.). Укажите дату покупки, приложите чек оплаты. Обязательно укажите сайт автора и то, что автор на связь не выходит (прикрепите скриншот отправленного сообщения автору). Опишите ситуацию с курсом также, как и описывали автору, что конкретно не работает или в чем не соответствие. Общаемся тоже адекватно и вежливо. Вам ответят, может не сразу, но ответят. Каждое обращение фиксируется и не остается без ответа. В основном, на этом этапе Вы получаете возврат средств за купленный курс. Если же Вас проигнорировали или отказали в возврате, напишите сообщение следующего содержания:
Обычно, после такого сообщения Вам отвечают и вопрос с возвратом решается. Главное, не пишите его сразу, а используйте в случае бездействия технической поддержки. Если же и в этом случае Вас проигнорировали (бывает и такое), то переходим к четвертому шагу.
Четвертый шаг заключается в подаче претензии на сервис в платежный агрегат. Если Вы оплачивали через сервис Яндекс Деньги, найдите снизу сайта контакты и там будет или форма для заполнения обращения или сам адрес электронной почты (зависит от сервиса). Пример такого письма:
*Дата платежа* я осуществил оплату курса (название указывать не обязательно) одного из авторов на сервисе *Указываем название и ссылку на сервис (НЕ САЙТ АВТОРА!)*. Номер моего заказа *Ваш номер заказа + обязательно прикрепите копию чека оплаты)*. Полученная информация после оплаты оказалась мошеннического характера и содержание этой информации не соответствует описанию автора на продающем сайте *По желанию указываем ссылку на сайт*.
*Дата обращения к автору* я написал автору курса с требованием вернуть деньги за купленный мною курс, но мое требование проигнорировали (По желанию прикрепите скриншот обращения к автору). Затем *Дата обращения в службу поддержки* я обратился в службу поддержки самого сервиса с требованием вернуть средства, но они также проигнорировали мое требование.
Прошу Вас помочь с решением данной проблемы по возврату денежных средств. Дополнительную информацию предоставлю при необходимости.
С Уважением, *Ваше имя*.
Теперь остается только ждать. Техническая поддержка свяжется с сервисом для выяснения обстоятельств и с вероятностью 90% Вы получите возврат, так как ни у кого нет желания иметь проблемы за 1000 рублей. Если же и тут Вам не помогли — напишите нам на почту, мы подскажем, как поступить дальше.
На этом все. Спасибо за внимание. Не покупайте курсы, а берите их у нас 
Добавить в закладки 
Всего комментариев: 70
Оставить комментарий
- Неудачная история удаления материала автора одного из курсов Paysystem
(5,00 из 5) - [ОБСУЖДЕНИЕ] Есть ли будущее у openssource? (5,00 из 5)
- [Для дизайнеров] Премиум элементы на сумму $5,689 (5,00 из 5)
- Анонс вебинара по Kali Linux от Vektor T13 (5,00 из 5)
- Вебинары от Vektor T13 продолжаются + записи (5,00 из 5)
Сергей
Октябрь 24, 2015 в 09:26
Хорошая статья, спасибо за полную информацию. О некоторых моментах раньше даже просто не знал…
Владимир
Октябрь 24, 2015 в 09:33
Действительно ценная информация и очень подробная. Не уверен, что «побегу» возвращать свои деньги за оплаченные курсы (так как многой необходимой информации и доказательств уже нет), но на будущее точно буду знать. как это делать! Ещё раз большое СПАСИБО!!!
Марат
Октябрь 24, 2015 в 10:03
Очень нужная рубрика, статья злободневная. Пора, заканчивать, информационный беспредел и обман. Когда то ,нужно навести порядок в этом деле. Вся эта пена, всплыла, от чувства без ответственности и безнаказанности.
Вадим К
Октябрь 24, 2015 в 10:26
Спасибо за статью!Теперь мне полностью понятная цель создания вашего сайта. Надеюсь,что вскоре будет меньше инфо-мошенников, а соответственно и Glopart задумается над своей «работой» -кому нужна ли она в будущем?
otdel
Октябрь 24, 2015 в 10:30
Информация полезная, только боюсь начнут злоупотреблять покупатели, не нашедшие кнопку Бабло.
Alex Lev
Октябрь 29, 2015 в 14:45
Согласен!Лишь бы не начался массовый покупательский экстремизм-когда люди ознакомившись с курсом-будь он хоть 1000 раз Рабочим-начнут требовать возврата денег или придумывать мифические причины для возвратов.Многие ещё досих думают,что ИНТЕРНЕТ-это клондайк с баблом:где можно ничего не делая загребать мильоны.А как только чуть какая трабла-идёт нытьё и истерики,что кругом аферисты и кидалы
Fatima345
Октябрь 24, 2015 в 11:15
Информация очень нужная.Я столько денег потеряла на авторах мошенниках.Я не знала как правильно писать теперь буду знать.Большое спасибо за информацию.Мне на почту пришло вот такое письмо на курс покупать уже боюсь.Да и с деньгами проблема.Может у каго нибудь есть вот этот курс Сорви Куш на Инфобизнесменах
http://smart.your-new-job.ru/ интересно узнать ,о чем курс.
openssource
Октябрь 24, 2015 в 14:25
Скоро будет на сайте, не покупайте.
nikolaevi4
Апрель 26, 2016 в 11:57
И мне удалось вернуть деньги благодаря этой инструкции. Спасибо за предоставленную информацию!
Но вот к сожалению информацию об этом курсе http://smart.your-new-job.ru/ найти здесь не удалось.
Ранее уже спрашивали об этом и ув. OPENSSOURCE обещал выложить в скором времени, может я название не правильно в поиск ввел?(Сорви Куш на Инфобизнесменах
(или как заставить инфобизнесменов работать на вас и отдавать от 3000 р. в день)
Еркин
Октябрь 24, 2015 в 11:17
Здравствуйте! Очень полезная и подробная информация. Спасибо большое!!!!
Goril
Октябрь 24, 2015 в 11:51
Я не согласен с самой постановкой вопроса! Определяет то, что книга или другой информпродукт плохой или хороший только читатель и никто больше.Если я купил плохой роман, а у нас все романы за последние 20 лет далеко не шедевры, так, что я должен с автора деньги требовать? Кто же тогда будет писать? Вот тогда-то хорошего информпродукта действительно не будет никогда. В этом деле все должно быть естественно и если книга плохая ее просто не будут покупать.Никто никому не запрещает критиковать по делу любые книги и ниформировать об этом читателя.
http://openssource.biz/wp-content/themes/ostheme/smilies/icon_smile.gif
openssource
Октябрь 24, 2015 в 14:25
Вы не поняли сути. Вы знали, что покупали, в Вашем случае. Здесь немного иначе. Если автор обманывает на продажнике и выдает желаемое за действительное, то почему необходимо сидеть тихо и не требовать возврат?
AXLLOW
Февраль 2, 2016 в 14:27
Сейчас ситуация немного другая… вот вам пример письма, от клиента… На продающем сайте написано черным по белому-
Я даю 100 % Гарантию на качество и работоспособность моего курса. Вся информация актуальная. Курс новый и рабочий! Даю 100% гарантию на личную поддержку и обновления курса. Ознакомьтесь с курсом перед покупкой, для этого я выложил 2 ознакомительных видео ролика, которые раскрывают суть моей методики. Возврат денег за курс не производим.
Клиент пишет, уже зная что покупал, и что возврата нет, причем сразу пишет:
Автор. верните мои деньги Цена руб. за приобретенный у вас курс: «Продукт» Ваш курс откровенный развод и лохотрон. Ваши действия попадают под статью УК РФ 159. Мошенничество.
Яндекс кошелек: 410013901559739
Если в течение трех дней вы не выполните мое законное требование или проигнорируете мое обращение, я напишу в службу поддержки Glopart и Яндекс Деньги
Прошу заметить что я являюсь представителем ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ и не потерплю мошенничества в отношении себя. Не выполните мое требование я дам делу особый ход.
—
Клиент
openssource
Февраль 2, 2016 в 14:37
Смешное сообщение
Это_я
Октябрь 24, 2015 в 12:02
А что делать если у инфобизнесмена купила курс с оплатой напрямую с карты сбербанка на счет в Альфа-банке? На требование возврата денег через личное сообщение вк не отвечает. Написала почтой — тоже нет ответа.
dark
Октябрь 24, 2015 в 13:42
Обязательно сохраните на комп продажник автора в html и скриншот его. И всю переписку со всеми соответственно тоже скриншоте
Spam4eg
Октябрь 24, 2015 в 17:06
Существенно Важное дополнение!
Эл
Октябрь 25, 2015 в 01:46
Дополню.
Гораздо надежнее делать видео-запись с экрана самого продажника и процесса оплаты для каждого случая. Это защитит вас от изменения продажника, его удаления т.д.
Причем, очень важно сделать метку времени, то есть на видео должен присутствовать независимый источник, указывающий время. Например, главная страница поисковой системы, на которую вы заходите в реальном времени или обновляете страницу. На яндексе и мэйле время отображается.
Если в порыве неудержимого желания приобретения «воздуха» вы не можете себе позволить потратить время на скринкаст процесса оплаты, то сделайте эту процедуру до того, когда будете писать претензии на возврат денег. В этом случае у вас появятся доказательства для возможного обращения в суд или должного привлечения внимания всех сервисов, которые участвовали в процессе продажи некоего курса.
Таким образом у вас появится шанс вернуть деньги и за дорогостоящий курс, так как, если курс действительно мошеннический и вы выполнили все условия сделки, то грамотный юрист сможет подвести под несколько законов, например: закон о рекламе; ст. 105 УК РФ — намеренное введение в заблуждение с целью получения материальной выгоды, то есть мошенничество и пособничество в мошенничестве. Желаю всем светлой головы и ценной информации!
Ольга
Март 16, 2017 в 13:21
Думаю, многим здесь будет полезной информация как сделать запись с экрана!
DDR
Октябрь 24, 2015 в 14:09
Добавьте ссыль на статью в блок «ВАЖНО» в правом сайдбаре
danik500
Октябрь 24, 2015 в 14:15
Я имел печаль когда-то купиться и покупал несколько раз курсы и подобным образом возвращал деньги правда на 50руб. меньше /комисии/. Последний раз мне понравился сначала тех. поддержка и автор открещивались а после письма что напишу в вебмани, через 30 мин. письмо пришлите номер счета (850 из 900 вернули) и от автора /не хотите работать не надо/ в пятницу верну. думал хай с полтинником остальное хоть вернул а потом смотрю и автор мне 900 руб. прислал я был рад! Написал в тех.поддержку давйте я буду доказывать что курс не рабочий а вы мне поможете в возврате средств ответили мы за это вас заблокируем.
avislibera
Октябрь 24, 2015 в 16:14
Отличная статья, абсолютно правильная с юридической точки зрения. Думаю, она поможет многим покупателям, пострадавшим от мошенников, вернуть свои деньги. Спасибо.
fyalka
Октябрь 24, 2015 в 19:00
Да, полезно. Закрепите, пожалуйста, где-нибудь на виду. Сама купила только 1 курс по сервису Unbabel. До сих пор не заработала по нему ни копейки. На сервисе тупо не бывает платных заказов. Больше покупать не буду. Спасибо, OS.
delex
Октябрь 24, 2015 в 20:25
Предлагаю небольшое улучшение вашего замечательного ресурса. Выставляйте в ТОП комментарии, получившие наибольшее кол-во откликов. Так, г-н «masterklas» в теме про «Мирное решение» полноценно пояснил свой взгляд на произошедшее.
Алексей
Октябрь 24, 2015 в 21:05
А если это не курс и тренинг, где до конца дойти почти невозможно, а условие возврата — вы дошли до конца, а результата нет?
Ещё есть так называемый 14 дневный период, а автор говорит прислать бумажное письмо с претензией в Норильск, например, а 14 дней проходит и вы не уложились в сроки, предусмотренные законом прав потребителей о возврате средств.
SS-20
Октябрь 24, 2015 в 21:24
Отличная и полезная информация! Спасибо!
Наталья
Октябрь 24, 2015 в 22:08
Спасибо, информация полезная, Некоторых нюансов не знала.
BiznaBis
Октябрь 24, 2015 в 23:44
Скажите пож. а за какой период после покупки курса обычно можно вернуть деньги. Месяц, 2, 3 после покупки скажем жопартовского курса?
djdoka30
Октябрь 25, 2015 в 02:13
вот курс вышел тут он был в начале сентября а щас опять вышел да еще проверен самим сервисом трастом
http://7380ryb.ru/
может вы его тоже тут выложите
openssource
Октябрь 25, 2015 в 03:06
Был уже давно, воспользуйтесь поиском.
Ghotus
Октябрь 27, 2015 в 18:18
Смотрите сюда
http://joxi.ru/a2X3Ge4tq9yWmg
openssource
Октябрь 27, 2015 в 18:25
Все верно. Причина — БЕСПОЛЕЗЕН! Здесь, в нашей инструкции написано как вернуть деньги, если товар НЕ СООТВЕТСТВУЕТ описанию и имеются расхождения. А так Вам все правильно ответили. Вот представьте, Вы пришли в магазин и купили себе флешку. Она Вам стала не нужна. Вы же не идете в магазин и не говорите, что она Вам не нужна и не требуете возврат денег. Тут точно также.
Марина
Октябрь 29, 2015 в 07:42
Как мне вернуть деньги, если человек оказался мошенником и вообщем дам ссылки, смотрите сами!
http://usazarobotok.plp7.ru/
Отправила претензию, однако: Это письмо создано автоматически сервером Mail.Ru, отвечать на него не нужно.
К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:
jkala4@yandex.ru
SMTP error from remote mail server after RCPT TO::
host mx.yandex.ru [87.250.250.89]: 550 5.7.1 No such user!
Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.
и что теперь делать не пойму?!
Roman2015
Декабрь 6, 2015 в 15:06
Спасибо, информация полезная
Alex
Декабрь 11, 2015 в 15:08
После покупки курса не получилось вернуть деньги напрямую от автора несмотря на его гарантии. Благодаря вашей инструкции paysystem вернули деньги за 1 день .
Большое спасибо за инструкцию.
vladam383
Декабрь 12, 2015 в 08:08
Хорошо что есть такие сайты, да и вы грамотные ребята в комментариях, скачал штук десять курсов на которые нацелился, посмотрел и волоса на всём теле дыбом встали когда увидел на сколько я бы влетел.
С уважением Влад.
Vladimir
Январь 3, 2016 в 13:36
Спасибо, что вы есть и не приходится покупать, а потом возвращать деньги за некачественную информацию.
rusya777
Январь 8, 2016 в 08:02
Спасибо за совет. Я и не догадывался о таких порядках возврата своих денег.
dow46880
Январь 12, 2016 в 20:32
а подскажите, если оплата через сбер была, есть шансы вернуть?
openssource
Январь 12, 2016 в 21:12
Да
dow46880
Январь 13, 2016 в 00:03
действовать аналогично ситуации с яндексом, как в примере? А кому писать? в тех поддержку или в отделение банка идти?
openssource
Январь 13, 2016 в 00:17
Еще раз перечитайте инструкцию.
алексей
Февраль 17, 2016 в 10:14
а сначала написал в службу поддержки peysystem чтоб вернули мои деньги они ответили они прошили выслать E-mail я выслал E-mail они заблокировали билет и не вернули деньги я написал в службу яндекс-деньги они сказали выслали деньки в этот службу есть у вас ещё вариант как вернуть мои деньги спасибо
Ольга
Март 15, 2017 в 09:17
В сбербанке готовы вернуть деньги. Но, сначала надо обратиться в правоохранительные органы, написать заявление. Там делу дадут ход, и отправят официальный запрос в Сбербанк
Екатерина
Январь 22, 2016 в 02:27
Очень благодарна сайту и админу, помог мне вернуть деньги за курс *SPAM* Курс не рабочий и все, что в нем изложено полное вранье. Автор курса до покупки выходил на связь и писал, что все в точности как в курсе, после покупки оказывается еще вложения нужны, чтобы хоть что-то заработать 2500. Так вот админу этого сайта, я смогла вернуть свои 500р) с системы Paysystem. Теперь буду предусмотрительной, покупая что-то. Вернее теперь думаю вообще нет нормальных, рабочих курсов, нет веры авторам таким.
Светлана
Январь 23, 2016 в 15:01
Инструкция очень-очень-очень нужная. Второй месяц занимаюсь поиском заработка в интернете, покупаю и изучаю курсы и, к сожалению, теряю деньги, которых постоянно не хватает до следующего месяца. За это время увидела, что много людей, действительно нуждающиеся в заработке, попадают на разные уловки. Печально, что это есть в нашей жизни. Я — за честность в интернете! Ваша инструкция — это начало, это шаг на пути к честности. Спасибо Вашей команде. Успехов и здоровья!
zhama
Январь 30, 2016 в 21:04
Я согласна с предыдущими коллегами! Правда, с лжеавторами надо как-то бороться, если описание курса действительно не соответствует, то надо писать и писать
fomasurfer
Февраль 4, 2016 в 10:03
Очень полезная статья, жаль раньше незнал о порядке возврата денег.
Виктор
Февраль 8, 2016 в 19:05
Попробовал в PaySystem, отлично работает! Рекомендую всем!
alex2007
Февраль 9, 2016 в 00:47
Привет всем. раз приобрёл курс по почте. 300р соответственно не рабочий. вежливо написал, не много припугнул,
вернул сразу, повезло наверно!?
Galina
Февраль 26, 2016 в 14:48
Спасибо за информацию. Сейчас всем, кто будет ко мне обращаться, буду давать вашу статью.
Ришат
Март 2, 2016 в 18:51
спасибо за статью Работает деньги вернул
malina4
Март 18, 2016 в 23:20
А мне ответили «Заявка на возврат принята.
Возврат будет произведен по истечении 30 дней после платежа «. хотелось бы сразу… может подскажете, как ускорить процесс?
valleksa
Апрель 4, 2016 в 23:19
Здравствуйте. У меня к вам просьба, ответьте пожалуйста , реально зарабатывать на программе, которую предлагают в курсе » Money archivator» ? Кто нибудь уже покупал этот курс?
openssource
Апрель 4, 2016 в 23:24
Никак
Anatpart
Апрель 11, 2016 в 17:52
максимальное время через которое я могу потребовать возврата денег за курс,который не соответствует заявленному. когда уже поздно будет требовать возврата? СПАСИБО.
наиль
Апрель 28, 2016 в 23:01
Здравствуйте случайно попал на ваш сайт, Жаль что раньше не знал об этом сколько денег потерял, теперь буду знать как бороться с лохотронщиками, Спасибо вам за вашу работу
lyudmila
Май 23, 2016 в 17:33
Здравствуйте. Купила курс «Платформа для заработка на знании русского языка». Оплатила еще 16 мая 2016. до сих пор ничего не получила… мало того еще и хамят…Написали:»Все участники. оплатившие курс. становятся в очередь, т.к. она происходит в ручном режиме. Я прошу набраться терпения и подождать несколько дней. В течении этой недели все участники смогут полноценно работать на нашей платформе под своими аккаунтами.» Я подождала до субботы, опять написала, на что получила бурю негодования: «От того, что вы нам пишете,дело быстрее не пойдет, мы и так пашем по 16 часов! На этой неделе все участники получат свой курс и смогут полноценно работать под своими аккаунтами! Если вам не терпится, мы можем вернуть вам деньги!» Я попросила вернуть деньги… Но увы и ах!!!! Не получила ни курса, ни денег!!!! Такое кто-нибудь видел? Сегодня понедельник- ни денег, ни курса….
Germes1
Август 28, 2016 в 03:25
Статья нужная и своевременная. Большое спасибо. Удачи.
Татьяна
Ноябрь 8, 2016 в 12:36
Очень полезная статья. Под впечатлением написала письмо автору последнего курса Video Boom. Курс приобретала 14 октября, и почти за месяц ничего не заработала, хотя все настраивала, обращалась к автору. Вместо помощи автор задавал какие-то вопросы, ответ на которые был очевиден. Отвечал не сразу, а как вроде для отписки. Самое неприятное, что одна программка из курса оказалась троянской. Последнее время ответы практически перестали приходить.ю Так что спасибо, написала письмо, буду ждать результата. С уважением, Татьяна
Ольга
Февраль 28, 2017 в 14:51
прочитала инструкцию, но не нашла куда обращаться, если курс был оплачен на карту Сбербанка через сбербанк онлайн.
Надежда
Май 25, 2017 в 18:10
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше? Я сейчас на третьем шаге. Сервис мне ответил: «Сожалеем, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией и непорядочным поведением автора курсов.
Вернуть сумму самостоятельно платежная система PayU не может, к сожалению, т.к. доступа к транзакции по проведенному платежу уже нет.
Мы направили ваш запрос в представителям сервиса Джастклик, надеемся, они помогут решить вопрос в кратчайшие сроки и посодействуют в проведении возврата.
В противном случае, если ваш вопрос не будет решен мирным путем, мы рекомендуем оформить финансовую претензию (chargeback) в вашем банке. В отделении банка вам помогут составить жалобу и будет начато банковское расследование согласно процедуре. Это запасной вариант и радикальные меры для возврата средств по проведенной оплате, услугу по которой вы не получили в полной мере.» Я оплачивала курс картой. Теперь только в банк обращаться или есть еще варианты?
Заранее Спасибо за совет!
openssource
Май 25, 2017 в 18:49
Дождитесь ответа, если принципиальна сумма до тысячи рублей — можете написать, но не думаю, что кто-то будет помогать за такие суммы.
chkara
Сентябрь 8, 2017 в 18:58
Жаль, что не прочла это раньше. Есть курсы, которые возможно не плохие, но практической пользы — ноль. Могу привести пример — курс Эдварда Дубинского. % считать и я умею и с excel проблем нет. Нет практического применения теории. Есть посредники, которые тебе звонят и предлагают услуги после курсов. 300$ за курс без практического применения, считаю — много. Не было обещанного алгоритма выхода на иностранные площадки.
Александр
Октябрь 13, 2017 в 15:37
Добрый день!Сделал все по инструкции,но увы…Автор отказался и на связь выходит редко,да и то с призывами начать работать.А сервис вообще молчит,не отвечает.Яндекс деньги ответили,что они являются платежной системой и возвраты не делают.Посоветовали обратится в банк или в суд.Что мне дальше делать подскажите пожалуйста.
Юлия
Ноябрь 8, 2017 в 20:30
Что делать в случае, если отказалась от тренинга после первого занятия, поняв, что это не моё? Ничего из обещанного в курсе конечно не получила. Автор на моё заявление говорит, что надо было сразу писать, а то, что я сразу написала сообщение ему это не в счёт. Вроде как 14 дней есть на написание заявления. Предлагает вернуть полсуммы, обосновать отказывается — типа время на меня потратил. Из 4-х занятий была на одном.
openssource
Ноябрь 8, 2017 в 20:42
Я бы на вашем месте согласился на условия автора. Так вы вернете хоть что-то. На таких сайтах и продажи курсов не действует закон о правах потребителя. Это не официальный магазин, где можно пожаловаться на продавца.
Юлия
Ноябрь 8, 2017 в 21:00
Платеж был через сайт bizon365.ru
Юлия
Ноябрь 9, 2017 в 18:40
Вернула всю сумму с помощью грамотно составленной претензии с указанием статей м законов!
Стас
Апрель 4, 2018 в 09:12
Добрый день, хорошая статья, подскажите, а как быть если купленные курсы по веб программированию оказались не качественные, но прошёл уже месяц, тех поддержках все обещала, что сервис улучшиться, а теперь говорят что вернуть деньги можно было только в течении 2 недель? Есть выход?